專案管理，獨立開發，禪。

我曾接受過不少的訪問，總會提到相同的觀念「不要害怕去要求自己的薪水，認為自己應該拿多少就是多少，但前提是自己要能夠證明領這薪水的價值，甚至讓別人認為他應該付你更多，那就是你爭取薪水的手段與方法。」也因此，曾有學生即將畢業，他說到：「那我一位社會新鮮人，出社會堅持跟老闆要求三萬的薪水也可以嗎？」我反問他：「為什麼你會有所質疑？你覺得他們不應該給你嗎？」他說：「但現在大多數不就是22K的薪資嗎？」
「那你認為工作所展現的專業，能創造超過22K的價值嗎？」
他搖搖頭示意不知道。我又問他：「你有沒有想過也許你能領四萬、五萬、甚至更多？」學生回我：「不可能吧，我覺得出社會起薪能領三萬元就很好了，別說還要更高。」我說：「所以你自己覺得你的價值不值三萬以上，因此三萬會是你比較期望的嗎？」他說：「是。」我接著跟他聊：「你認為三萬元的薪資，你應該做什麼事情以及做出什麼成果？你有想過嗎？」
「我沒有想過，我認為別人請我做事情就應該要給我這樣的薪資。」

畢業至今約莫三年多，就業千餘個日子以來，雖然沒辦法從頭到尾完整地參與多數專案，但是總算能夠從過程當中有所學習與成長。為人處事的態度、思考的邏輯流程、工作的方法技巧是自以為已取得長足進步之處，或許在前輩眼中的我仍在蹣跚學步、咿呀學語，那也是因為他們的無私指導與大方分享，才讓新人有模範可以仿效、有目標可以前進。
為人處事的態度，展現個人的存在價值
隨著在專案中扮演的角色，從一顆毫不起眼的小螺絲釘，轉換為必需起到帶動作用的小齒輪，我知道：那種只要談談需求、寫寫文件、做做測試的日子已經不復存在，取而代之的是必需費盡心思、耗盡唇舌來溝通協調的挑戰。為客戶量身打造解決方案是我在專案中的首要價值，為公司堅守營運獲利底限是我在專案中的次要價值。曾經年少輕狂不懂事，只想著要提出最佳做法給客戶參考，並且期待對方欣然接受後，能讓我有一點點的成就感，但是萬事總是與願相違。現在沈穩低調懂進退，會想到要多站在各方立場來設想，更不能忽略提案過程當中，給所有人帶來的衝突與影響，最後總算能夠滿足最低要求。在溝通協調之中，各退一步的真諦就是讓各方看得到海闊天空以延伸無限可能、畫地自限的盲點則是忘記讓各自的圓圈有所交集好達成共識，如何在無界圓融與有限固執之間取得微妙平衡，永遠會是一個必須要因人、因事、因時、因地而異的複雜習題。
思考的邏輯流程，決定事情的發展方向
自從負責專案管理以後，更加瞭解到每一場會議、每一個決策，都有可能改變專案的方向。這曾經使得經驗和權限雙雙不足的我，不知所措而躊躇不前。一場接一場的會議後，是一次又一次的教訓，我開始無時無刻地要求自己，將所學理論和所會工具加以結合，成為自己能夠完全掌握並運用的邏輯與流程。善用圖像式記憶法，我將所接受到的大量資訊轉化為以簡御繁的心智圖（Mind Map），放射狀聯想、群組化及整體檢視，依序：瞭解實際狀況、定義問題所在、評估衝擊影響、確認合理需求、提出解決方案、說明方法優缺、衡量未來效益，藉以在短時間內整理出架構，才能有條理地說服客戶採納建議。

機遇要把握，累積個人經驗
On board之後，公司先安排新人到上海接受global training，與來自中、日、韓等地的新進顧問一起上課。除了由外聘講師指導跨文化溝通協調、問題分析解決等技巧以外，也藉由case study的方式，讓大家有機會利用所學技巧加以演練。我把這幾天當做練膽量、練口才的難得機會，嘗試用各種語言、各種方式清楚地向所有人表達我的想法，學習如何能夠適當地發揮影響力，引導他人接受我的建議、做出正確的決策。短期密集的訓練課程固然累人，但是豐富的學習收穫可是匪淺！
我第一個參與的專案是台南某電子公司的系統導入專案，於專案中負責系統資料轉檔工作規劃與執行，並且協助進行系統整合測試，以及擔任部份主要使用者教育訓練課程講師。雖然很希望能夠提供客戶問題解決方案，但是因為專業信心仍然不足，常常遇到客戶質疑自己的能力和價值，挫折感和自卑感頓時襲上心頭。曾經很希望自己能看起來再幹練、老成些，或許能夠讓客戶因此覺得更專業、權威點。但我認為：身為一個顧問，尤其是人資顧問，若因此而無法展現親和與同理感受，將更不容易獲取客戶的信賴。我堅持一貫與客戶接洽、溝通的方式，但花更多時間在與前輩討論解決方案、工具，並帶客戶比較不同選擇之間的優劣、利弊，終於得到了客戶的肯定。
之後又參與了天津某國際集團的系統升級專案，於專案中配合資深顧問準備模組的訓練教材，以及在單元測試期間逐項驗證所有標準功能可供執行。由於系統模組功能涵蓋很廣，我還只能在專精的部份做到游刃有餘，但是在不那麼專精的部份則請夥伴大力支援。我在教導使用者系統基本操作的同時，學習到管理方式、流程制度、產業特性和商業模式等。正因為抱持著學習的態度，所以更能聆聽使用者的心聲，再給予適當的改善建議。雖然工作變化度高、工作樂趣多，但要在短時間內了解該企業，對初步接觸該產業的人來說，壓力實在很大、困難度相對較高。不過我知道：無論未來我面對的是否為同樣的產業或客戶，這些經驗的累積將在未來隨時派上用場。
最近所參與的仍是天津某國際集團的績效文化專案，算是第一個能夠讓我同時完整應用資管與人資專業的機會，於專案中給予績效管理與考核制度辦法之修改建議，並指導績效獎金辦法之修正，提出具體實施計畫，以及協助進行後期線上績效考核系統開發之規劃。由於設計、擬訂能夠配合考核新制的作業流程時，得一併考量操作介面、管理方式、參數設定等，綜合考慮的層次必須既廣且深，提供客戶的選擇則得要簡單又易懂，對我來說是極富挑戰性的任務。在溝通的過程當中，常會發現自己對某些需求的瞭解認知還不夠透徹，或是知道客戶對部分問題的解決方式拿不定主意，因而增加了專案管理的風險。幸好有賴開發團隊的大力支持，總算能夠在上線前完成所有開發任務。
顧問這份工作就是如此，得隨著所負責的專案之需要，到客戶所在的城市提供服務，也因此有走遍各地、到處旅行的機會。工作兩年多以來，主要待在台南與天津兩處，週末便會趁機探索發現這兩個城市與周遭的人文與歷史，也用鏡頭記錄南瀛采風與津門故里的點滴印象。此外，還能到高雄與北京找朋友一起享受美食，暢聊生活心得，釋放工作壓力，實在是一大樂事。
專業生自信，提升個人價值
擔任顧問的這些日子以來，嚴格說來可一天也沒閒著，有些收穫、有些體會，有些成長、有些迷惘，雖不能事事順心，但我盡量做到事事盡心。
做顧問讓我收穫的是：有許多不斷學習、充實自己，甚至與客戶教學相長的機會。為了服務不同產業、不同特性的客戶，常常必須得要在短時間內，了解一個產業及一間企業的成功要素和商業模式。個人的競爭力相形之下更顯重要，參加職訓課程或考取相關證照，除了可投資自己，同時也投資人脈。唯有如此不斷地精益求精，才有能力以最短的時間學會、了解及應用，滿足不同客戶所提出的各種需求，並提出可行的各式建議或解決方案。
做顧問讓我體會的是：有再多專業素養、滿腔熱忱，也不見得能滿足客戶的需求。客戶自己只想到五，顧問是否能想到十？顧問若能夠超越客戶的期待，客戶的肯定通常來得直接；顧問若無法達到客戶的要求，客戶的批評來得更加直截。由於顧問的言行舉止不只關係到個人形象，更關係到所屬公司形象，因此得做好情緒管理，對任何指教都要有虛心接受、努力檢討的誠意和勇氣。這絕對是提升職場個人品牌價值的關鍵心法，也是我不斷提醒自己的一點。
做顧問讓我成長的是：有更多不留餘力、挑戰自我，無論如何要達成目標的決心。顧問這個工作充滿了挑戰及壓力，想要當一個出色的顧問，便要用最高的標準要求自己，但伴隨而來的是極大的壓力：除了自己給自己的壓力外，同時也有外界（如：客戶、主管、同事等）給自己的壓力。當為了準備專案忙到焦頭爛額之同時，還要吸收新知和技術、了解產業與企業，若沒有過人的抗壓性及堅持不懈的意志力，實在是難以熬過可能面臨的低潮與困境。
做顧問讓我迷惘的是：有再多理論基礎、學術思維，仍不足以能應付現實的複雜。我常常認為解決了一個問題，卻總有下一個問題在等我。其實有時候問題並不複雜，是我想的太過於簡單；但是有時候問題原本簡單，但我卻將它複雜化了。在學校裡學到的理論可以作為基礎，但不見得適用於不同組織單位所發生的狀況；在工作上得到的經驗累積則可作為參考或借鏡，而更能夠視情況應用在解決類似的問題。我相信經驗愈豐富，會更容易找到對的問題解決方法，能更快速提供好的建議給客戶做選擇。我的經驗仍然不夠多元、豐富，唯有持續不斷自我要求、砥礪，才能夠再更上層樓。
我樂以顧問作為我的職涯開端，你呢？

跨領域學習，創造個人利基
猶記當年首次踏進企業校園徵才會場，一家企業的招募負責人親切地問我：「同學，你認為自己與其他大學生有什麼不一樣的地方？」平常很愛說話的我，當下腦袋裡一片空白，不知道該如何回答才好。那時我第一次認知到，努力走出與眾不同的前程有多麼重要。
大學主修資訊管理領域課程期間，領會到資訊管理的本質可以說是「科技」和「組織」二者的關係，而組織是由「人」所組成的群體，因此更可以說是「科技」和「人」二者之間的關係。當時我便尋思著，除了資訊科技產品的管理之外，是否也要懂得管理資訊科技相關專業人員才行呢？而在參與社團活動的同時，我學習到許多與人相處的技巧，更了解到為組織妥善規劃人力資源是一件相當重要的任務。
正因為我所參與的活動之中皆特別需要與人進行接觸或溝通，當我學習到「組織行為」與「人力資源管理」兩門課程時，也就特別用心聆聽，進而培養出濃厚的興趣來。在校也常有聆聽高科技產業管理階層演講的機會，從提出「學習型組織」的當代管理大師Dr. Peter M. Senge蒞校演講，到選修副校長李誠教授所開授的「高科技產業人力資源管理」課程之中，都在在強調了「人」是企業最珍貴也最重要的資源，更是高科技產業發展過程中不可輕忽的重要元素，不少企業、機構更將傳統的人事部門提升至副總裁級的人力資源管理部門。